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最新動態

凝心聚力篤行不怠 苦干實干勇毅前行

點擊量:次 發布時間:2022-08-29
工   動  

第 348 期

信陽市供水集團有限公司                                                                                                                                                            8-29
 
         為全面深入落實市、主管局各項工作要求,高效統籌城市創建、優化營商環境、精神文明建設和主責主業工作發展,用不斷完善的機制流程為發展“續航”。穩住了變量、激發了增量、優化了常量,全力完成了既定目標。
 邊走邊看聚焦“痛點” 共建共享治理“頑疾”
         全國文明城市創建沒有局外人,沒有旁觀者。市供水公司嚴格對標開展全國文明城市創建工作,不斷推動我市全國文明城市創建向更高水平邁進。
         打造群眾滿意街道。公司作為東方紅大道路段督導單位,分別于7月29日、8月8日,組織路段各責任單位及辦事處召開創建工作推進會,進一步明確各單位創建任務,協商解決創建工作難點。公司領導堅持靠前指揮,每天由一名帶班領導輪流帶班,安排10名志愿者參與路段督導,通過工作微信群每半天對路段創建情況進行通報,及時匯總創建問題,對發現的問題,狠抓落實,實時跟蹤反饋。實行責任單位簽到制度,嚴格按照每兩百米2人的創建要求,路段每日上路志愿服務107人次,規范非機動停車秩序500次,鏟除小廣告180余處,勸導店外經營120余處,擦洗欄箱130余處。


 
         作為湖東水廠至靶場路段的責任單位,履職盡責落實創建工作。從7月30日起,累計320多名志愿者參加責任路段志愿服務。志愿者對責任路段進行“地毯式”清理,使路面煥然一新。


 
         人居環境顯著提升。自8月1日起,公司家屬院管理辦公室通過自查自糾,對前期整改的范圍進一步落實到位,加大樓院環境衛生整治,優化家屬院環境,提升職工群眾生活質量,對家屬院垃圾要求做到日產日清,不留衛生死角,定期清洗、更換破損垃圾桶,深入開展環境衛生整治、美化家園、垃圾分類等主題實踐活動。


 
         倡導文明新風尚。公司為5個家屬院制作更換40多塊精神文明宣傳欄。讓公益廣告抬頭即是、駐足即觀,傳遞主流價值觀,做到人人都是宣傳員,為創建和諧文明新時代貢獻自己的力量。


 
文明單位“示范”在前,文明實踐“奉獻”在先
         市供水公司作為省級文明單位用自身行動影響和帶動身邊人,上下同心,錨定目標,開啟“美好生活看信陽”新篇章。
         無償獻血詮釋無私大愛。8月11日上午,公司52名志愿者參加義務獻血活動,以實際行動向社會傳遞溫暖。志愿者們嚴格按照疫情防控要求,在工作人員的引導下完成相關檢查,最終,52名志愿者成功獻血,獻血總量達20400cc。


 
         愛滿七夕揚好家風。8月3日,公司開展了七夕中華經典誦讀、“傳家訓、立家規、揚家風”最美家庭宣講和“好家風好家訓”網絡宣傳等一系列形式豐富、內容多彩的文化活動?;顒又?,講述者用心,傾聽者動情,繼承與弘揚了中華傳統文化,樹立了良好家風形象。在信陽市尋找的最美家庭活動中,經過部門、公司、主管局層層推選報送,最終員工林森家庭被推選為2022年信陽市最美家庭。



打造營商“軟環境”,強化服務“硬實力”
         優化營商環境爭上游。供水窗口對標對表《2021年河南省全域營商環境評價報告》進行一個季度的服務整改提升活動,制定服務標準,強化廳內人員業務技能學習,堅持使用文明禮貌用語,為用戶提供全程微笑“一站式”服務。7月27日新申街道辦事處程主任送來了一面“服務熱心 周到為民”的錦旗,對供水服務的辦事效率給予了高度肯定。


 
         為服務好上半年申請報裝企業,八月初專班成員分組對上半年通水的26家企業進行現場走訪。此次走訪企業用戶對供水公司能第一時間響應解決其用水訴求,保障生產穩定用水表示滿意。


 
         8月12日上午,市人大常委會黨組副書記、副主任陳延虎、市人大常委會法工委主任馮桂榮一行蒞臨市供水公司,對公司優化營商環境“兩條例”貫徹落實情況開展執法檢查并隨機召開座談會。檢查組針對優化用水營商環境工作中存在的困難、智能水表的推行情況和應用范圍以及相關服務熱點等問題進行了問詢,深入了解當前的階梯水價;針對這些難點疑問,座談人員用實事求是的態度進行一一解答和回復,得到了檢查組成員的肯定。


 
         惠民舉措落地落實。以“供水微信公眾號”“供水網上營業廳”為平臺,不斷擴充供水網上營業廳服務內容,讓用戶拿起手機,關注公司“微信公眾號”,綁定戶號后可直接線上辦理業務。從營業廳“排長隊”到自行辦理“點手機”,每一位有需求的供水用戶都能明顯感覺到“供水網上營業廳”線上服務的便捷。“供水網上營業廳”上線后的半年里,共完成網上申請業務近350件,總計發送短信28萬多條,受到用戶一致好評,用戶滿意度100%。


 
筑牢高溫安全“防護墻” 全力守護供水“生命線”
         受天氣持續高溫影響,中心城區部分市民生活飲用水相繼出現水質發黃等問題,7日引發市民投訴12345熱線和供水公司熱線,同時受到網絡媒體廣泛關注。領導高度重視,啟動《應對夏季高溫天氣水質問題應急方案》,不講條件、不打折扣、不計代價地解決用戶訴求。公司于8月7日先后成立了7個工作專班,公司5名副總經理對應聯系5個轄區,22名中層干部聯系21個辦事處,成立6個管網組、20個網格組,解決群眾反映用水情況。為讓水質更好、讓供水更優,讓群眾吃上放心水、滿意水,從細從實做好中心城區供水安全保障工作,經中規院技術咨詢組引薦,市城管局特邀中國工程院院士、哈爾濱工業大學教授、博士生導師馬軍一行來信調研指導,為科學解決供水季節性問題、高質量做好供水安全保障工作把脈會診、出謀劃策,也為炎炎夏日注入一股“強勁清泉”。


 
         市供水公司按照全面排查、逐級溯源、系統整治、提升水質的總方針,針對群眾用水訴求及供水情況排查情況,組織中規院技術咨詢組、河南省規劃設計院、供水公司專業技術人員等多層面會商研判,分類別剖析問題根源及梳理應對措施,通過加大水質檢測頻次,實施水源、廠站、管網、水箱、水龍頭全鏈條閉合水質監測把控;組織供水管網檢查組對中心城區管網末梢水、斷頭路末梢水進行排查;小區內部供水管網、二次供水設施小區由轄區或物業加強內部管理和供水設施的定期清理排放,確保小區內部水質安全;對市民訴求組織服務專班入戶走訪解決反映用水問題;采取多種形式對夏季用水常識及“供水熱線”進行宣傳,以及系統謀劃推進老舊供水管網更新改造、南灣水廠改造、出山店供水廠建設等供水基礎設施項目,加強與生態環境局、南灣水管局、衛健委等部門信息共享、常態聯動,優化水質變化制水工藝調整機制,做好供水設施日常維護等一些列措施,用實實在在的具體行動直面問題、解決問題,用心用情用力提升供水安全保障和服務水平。


 
 

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